Política de reembolso

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si tu pedido llega dañada o con defectos de impresión, notifícamelo en un plazo de 7 días naturales a partir de la llegada, para que pueda evaluar el problema y ofrecer un cambio o un reembolso, según el caso.

Ponte en contacto conmigo en alegriavalenciana@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotos claras del producto y de su embalaje.

Una vez revisado el caso, te enviaré un producto de reemplazo sin coste adicional o, si esto no fuera posible, te reembolsaría el importe total.

 

CASOS EN QUE NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES

• Errores en la selección del producto o del formato cometidos por el cliente o clienta.
• Daños causados por un uso inadecuado desprendido de la entrega.
• Atención: pueden existir ligeras diferencias de color en comparación con las imágenes que se muestran en pantalla (puesto que el color puede variar según el monitor o el dispositivo). No se considera daño ni defecto.
• Atención: en algunos casos, la firma varía su tamaño, puesto que al formato de la postal necesita ser mayor, para favorecer la lectura. No se considera daño ni defecto.